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Política de Privacidad

Política de seguridad y privacidad de Medcenter

Medcenter, plenamente concienciada del uso y tratamiento que se debe dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en su organización, un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. El presente documento constituye la Política de Seguridad y Privacidad de nuestras páginas de internet accesibles a médicos, enfermeros, otros profesionales de la salud y al público en general, y describe el tipo de información que Medcenter recaba a través de formularios y correo electrónico, y que es proporcionada por los usuarios de forma voluntaria, su finalidad y las precauciones frente al acceso o al uso no autorizado de esos datos.

Sobre la política de privacidad

Cobertura de los sitios web

La mención “Medcenter” o “Nosotros” hace referencia a Medcenter Holdings, Inc. y comprende cualquier empresa sobre la que Medcenter Holdings, Inc. y tengan control, como p.e., nuestras respectivas subsidiarias. Las páginas de internet de Medcenter incluyen cualquier portal que posea o controle Medcenter, a menos que el sitio declare expresamente que está sujeto a una política de protección de datos diferente. Nosotros estamos autorizados a compartir la información entre nuestras subsidiarias y páginas de internet que poseemos o gestionamos, siempre que la información esté siempre protegida por los términos de esta Política de Privacidad. La Política de Privacidad se aplica a todos los portales de Medcenter. Usted debe leer la Política de Privacidad de cada Web que visite, tras salir de uno de nuestros sitios. Nosotros no nos responsabilizamos de la forma en la que otras web tratan la privacidad de sus datos, tras salir de una web de Medcenter.

Cambios en nuestra política de privacidad

Si se realizaran cambios en la forma y contenido de nuestra Política de Privacidad, que afecten a los datos eventualmente recabados, divulgaremos, de forma oportuna, los cambios correspondientes dentro de la web concreta. Se podrán realizar cambios no significativos, que no afecten a nuestro uso de los datos personales. En cualquiera de estos casos, Medcenter se reserva el derecho a no notificar dichos cambios. Si, por contra, la Política de Privacidad afecta de forma significativa a la forma de tratamiento de los datos de carácter personal, nosotros no aplicaremos esta nueva política a los datos capturados previamente, sin obtener el consentimiento por parte del titular de los mismos.

Información recabada por nosotros

En esta sección de nuestra Política de Privacidad, se indican los diferentes tipos de información que podemos recapitular sobre usted, así como las diferentes formas de captura de los datos.

Información recabada de personas no resgistradas

Las personas que accedan a nuestras web pueden tener acceso a la página principal e investigar algunas de sus áreas sin revelar sus datos personales. Nosotros podemos rastrear la información suministrada por su navegador (browser), incluso la web de donde proviene (conocida como “URL referente”), el tipo de navegador que utiliza, la hora y fecha de acceso y otra información que no proporciona datos personales. En la mayoría de nuestras web, usted debe inscribirse para acceder a todo el contenido del sitio.

Datos que recabamos cuando usted se inscribe

Se insta a los usuarios a que nos faciliten sus datos personales en nuestras web para que puedan aprovechar al máximo los servicios prestados, incluyendo su nombre, sexo, información de contacto y otros datos de carácter personal. En nuestras pantallas de inscripción, nosotros identificamos claramente los datos obligatorios para su inscripción, y aquellos opcionales que pueden o no proporcionar según su criterio. También se posibilita la opción de recibir o no boletines informativos y otra información distribuida. Las web de Medcenter explican la forma en la que utilizan los datos personales y pedirá su consentimiento antes de capturarlos.

Otra información

  • Grupos de discusión: si utiliza un grupo de discusión de nuestras web, usted puede divulgar un mensaje y su nombre de usuario, que estará disponible para todos los usuarios registrados. Si participa en un grupo de discusión, cualquier usuario del sitio web podrá ver su mensaje. Usted no debe divulgar información que no desee que sea de carácter público o que la ley indique que es privada en ningún grupo de discusión u otro foro público en nuestras web.

  • Herramientas: en algunos de nuestras web, ofrecemos herramientas clínicas que requieren de usted datos para funcionar (p.e., una calculadora clínica que proporciona información sobre ajustes de la dosificación de un medicamento). Nuestras herramientas pueden dar la opción de almacenar la información suministrada por usted a nuestros servidores. Nosotros siempre dejaremos claro qué información, de la que usted suministra a través de una de estas herramientas, será guardada.

  • Búsqueda de miembros: al inscribirse en alguna de nuestras web, puede ser que tenga que elegir si quiere o no que otros miembros puedan encontrarlo y enviarle mensajes. En caso de que usted no quiera ser listado, ningún otro miembro podrá buscarlo.

  • Formularios adicionales y e-mails: también podremos solicitar a los usuarios que nos proporcionen datos adicionales tras su inscripción, para obtener servicios adicionales, información, para aclarar cualquier duda o formular reclamaciones.

Asimismo, nosotros podemos reunir datos sobre usted que son automáticamente captados por nuestro servidor, como su dirección IP o nombre del dominio. Nosotros usaremos esa información con el fin de personalizar ofertas y presentaciones, facilitar sus movimientos por nuestras web, suministrar servicios personalizados y comunicarnos individualmente con usted.

Nosotros podemos utilizar los datos capturados según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Uso de cookies y señalizadores web (Web beacons)

Las cookies son una tecnología que proporciona información sobre el movimiento de los usuarios por las web. Su navegador, por defecto, nos permite insertar algunos datos en el disco duro de su ordenador. Nosotros usamos las cookies para personalizar nuestras web y rastrear la utilización de todos nuestros sitios.

Su navegador puede configurarse para controlar, aceptar o rechazar las cookies, además de poder notificar cada vez que se le envía una. Si su navegador está configurado para rechazar cookies, las web activadas por cookies no lo reconocerán, y podrá perder parte de su funcionalidad. La sección de Ayuda de su navegador le indicará cómo evitar que su navegado acepte o rechace cookies.

Aunque las cookies normalmente no contienen datos personales, si usted es usuario registrado, nosotros podemos elegir asociar su información de registro con las cookies que nuestra web coloca en su disco duro. Asociar una cookie a sus datos de registro nos permite ofrecer mayor personalización y funcionalidad. P.e., usted puede elegir que nuestras web “recuerden” su nombre de usuario y clave e ignorar el proceso de inscripción en cada visita (sin cookies, esta funcionalidad no sería posible).

Algunos de nuestros aliados comerciales pueden usar las cookies de nuestras web (p.e., anunciantes). Nosotros les informamos convenientemente de que no queremos que ellos utilicen los datos de las cookies para rastrear las actividades de nuestros usuarios, después que ellos abandonan nuestras web. Sin embargo, debido a la forma en la que funciona la publicidad en nuestras web, nosotros no tenemos un control total sobre cómo utilizan los anunciantes las cookies de nuestros portales. Se usted cree que uno de nuestros anunciantes está colocando cookies indeseables en su disco duro, por favor, contacte con nosotros para ayudarle a resolver este problema.

También podemos usar señalizadores web (web beacons) para capturar información de carácter no personal, sobre el uso de nuestras web y de las de los patrocinadores seleccionados y anunciantes, y el uso de promociones especiales o de boletines informativos. Los señalizadores web (web beacons) son minúsculos archivos gráficos de imagen, fijados en una página de Internet en formato GIF, JPG o HTML, que registran su presencia en nuestras web y la envían de vuelta a su servidor original (que puede pertenecer al host, una red de anunciantes o algún otro tercero), información sobre el navegador del usuario como la IP, la URL de la página en que el señalizador (beacon) está ubicado, el tipo de navegador con el que está accediendo y el número de identificación de cualquier cookie en el ordenador del usuario previamente insertada por aquel servidor. Los señalizadores web (web beacons) también se pueden usar para insertar cookies en el navegador (browser) del usuario. La información capturada por los señalizadores web (i) nos permiten monitorizar estadísticamente el número de personas que utilizan nuestras web y las de los patrocinadores y anunciantes seleccionados, (ii) el número de personas que abren nuestros e-mails, y (iii) el propósito con el que se están realizando estas acciones. Nuestros señalizadores web no se usan para rastrear su actividad fuera de nuestras web o de las de nuestros patrocinadores. Nosotros no usamos links para recabar datos no personales de señalizadores web sin su permiso y no usamos señalizadores web para capturar o almacenar ninguno de sus datos personales sobre salud.

Privacidad del menor

Nosotros garantizamos la privacidad y protección de los datos de los menores de edad. Nuestras web están desarrolladas para ser utilizadas por adultos, y no para que las utilicen menores de 18 años. Nosotros no capturamos datos personales de personas de las que conozcamos que su edad es menor de 18 años.

Utilización que hacemos de los datos

En esta sección de nuestra Política de Privacidad, nosotros identificamos las diferentes formas en las que podemos usar sus los datos personales.

Información de valor añadido

Nosotros recopilamos información de valor añadido sobre los visitantes de nuestras web para desarrollar y mejorar las actividades de nuestros productos. También utilizamos esa información para realizar análisis de mercado. Nosotros podemos suministrar información de valor añadido de nuestras web a terceros eliminando siempre cualquier referencia o dato personal. P.e., podemos indicar a un aliado del área de cuidados de salud el porcentaje de nuestros usuarios registrados que reside en un área geográfica concreta. Nosotros proporcionamos la información de valor añadido sobre salud, tras reunirla de diferentes registros individuales y separarla de cualquier dato personal antes de que otros la utilicen. Cualquier tercero que reciba nuestra información de valor añadido sobre cuidados de salud debe estar de acuerdo en no identificar a las personas a las que pertenece. P.e., nosotros podemos suministrar información de valor añadido a un anunciante potencial de un producto que atraería p.e., a pacientes con diabetes sobre el porcentaje de nuestros usuarios que tiene diabetes. Dependiendo del acuerdo con el tercero, nosotros podremos o no cobrar por esta información.

Marketing y publicidad

Nosotros podemos dirigir nuestra publicidad y marketing en función de los datos de los que disponemos. P.e., un usuario del que conocemos que es una mujer puede recibir propaganda de productos femeninos que un usuario masculino no recibirá, o un usuario del que conocemos que es un profesional de la salud que trata la diabetes puede recibir publicidad sobre nuevas terapias para la diabetes (pero, en ningún caso, el anunciante tendrá acceso a datos personales).

Nosotros también podemos personalizar nuestra web basándonos en sus intereses. P.e., usted podrá visualizar artículos en diferentes lugares de nuestra web en función de la información compartida con nosotros, a través de datos que obtengamos observando su comportamiento anterior o de sus interacciones con un tercero que comparte estos datos con nosotros. Nosotros podremos utilizar esta información para nuestro propio marketing interno e investigación y propósitos relacionados.

Terceros

Además de proporcionar información de valor añadido (discutido anteriormente), nosotros podemos compartir datos personales con terceros según lo descrito abajo:

  • Otras empresas: nosotros tenemos relaciones estratégicas con otras empresas que ofrecen productos y servicios en nuestras web. Cuando usted interactúa con esas empresas, se pueden aplicar diferentes reglas y políticas de privacidad. P.e., si usted solicita un libro a una librería que se anuncia en una de nuestras web, se le solicitará que suministre sus datos personales y de la tarjeta de crédito a la empresa que administra la librería. Nosotros no controlamos ni la captación ni el uso de los datos que usted suministre en tales circunstancias, pero exigimos que esas empresas declaren claramente sus política de tratamiento de datos para que pueda decidir si les suministrará o no dicha información.

  • Empresas y personal que trabaja para nosotros: existe la posibilidad de que nosotros contratemos a otras empresas y personal para que nos ayuden a proveer los servicios. P.e., nosotros podemos almacenar alguno de nuestros sitios en los servidores de otra empresa, contratar consultores técnicos para mantener nuestras herramientas de salud en internet, o trabajar con empresas para eliminar los datos repetidos de las listas de clientes, examinar datos, proveer de marketing y suministrar servicios al cliente. Al realizar su trabajo, estas empresas pueden tener limitado el acceso a algunos datos personales que nosotros mantenemos sobre nuestros usuarios por lo que exigimos que tales empresas cumplan con los términos de nuestra Política de Privacidad, para limitar el acceso a toda información personal, al mínimo necesario para realizar sus tareas, y no para propósitos diferentes al desempeño de sus responsabilidades para con nosotros. Nuestra política centra su esfuerzo en limitar el uso a las áreas de la empresa donde se disponga de información personal por parte de otras empresas.

  • Ofertas promocionales: nosotros a veces enviamos ofertas a clientes en función de otros negocios. Al hacerlo, nosotros nunca facilitamos el nombre ni su dirección personal. Nosotros suministramos una amplia variedad de mecanismos para que usted nos indique que no quiere recibir tales ofertas promocionales. P.e., nosotros podemos proveer un campo opcional para que los clientes reciban e-mail de otras empresas, y nosotros dejamos claro que, al optar por este campo, usted, enviará sus datos a un tercero.

  • Traspaso de negocio: si nosotros traspasamos una unidad de negocio (una subsidiaria) o un activo (una web) a otra empresa, nosotros exigiremos que ellos cumplan los términos aplicables de nuestra Política de Privacidad.

  • Exigencias legales: nosotros podemos ceder una cuenta y otros datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir la ley. Cederemos datos personales de salud, incluso datos de registro médico, si, a nuestro juicio, tras la revisión efectuada por un abogado, y la liberación fuera una exigencia por ley, reglamento o determinación judicial, o también, si la liberación fuera necesaria para prevenir la muerte o perjuicios serios de un individuo.

  • Consentimiento: nosotros podemos liberar datos personales de un tercero de acuerdo a su consentimiento, siempre sujeto a propósitos y límites que nosotros divulgaremos cuando se solicite su consentimiento.

Al compartir datos con terceros, nosotros les solicitamos que rubriquen por escrito que se someten a nuestra Política de Privacidad. Si se verifica que un tercero ha revelado datos de carácter personal sobre cualquiera de nuestros clientes, nosotros tomaremos acciones inmediatas para evitar sucesos posteriores.

Protección de la información

En esta sección de nuestra Política de Privacidad, nosotros discutimos las medidas sobre seguridad que tomamos para proteger los datos capturados de nuestros usuarios.

Política general

Nosotros implementamos tecnología y políticas de seguridad, reglas y otras medidas para proteger los datos personales que tenemos bajo nuestro control de acceso no autorizado, uso inapropiado, cambios, destrucción accidental o ilegal y pérdida accidental. Nosotros también protegemos sus datos al solicitar que todos nuestros empleados y cualquier otro que tenga acceso o estén asociados con el procesamiento de sus datos, respeten su confidencialidad.

Nosotros usamos métodos de seguridad para determinar la identidad de los usuarios registrados, de forma que se puedan reforzar los derechos y restricciones apropiadas para aquel usuario. La verificación o identificación del usuario se denomina autentificación. Nosotros usamos la clave y el nombre de usuario para autentificar a los usuarios. Los usuarios son los responsables de preservar sus propias claves.

Almacenamiento de la información sobre salud

La información sobre salud que le pueda identificar de forma personal, que comparte con nosotros, es almacenada en los servidores de datos de nuestros centros de datos o están alojadas por terceros en terceras empresas bajo acuerdo de que deben acatar nuestra Política de Privacidad. Nosotros disponemos de un cortafuegos (firewall) para prevenir el acceso no autorizado. Los centros de datos estas asegurados físicamente y protegidos del acceso por personas no autorizadas. El acceso físico a los servidores requiere autorización individual y autentificación.

Habitualmente se hacen copias de seguridad de la información recopilada en nuestros centros de datos, para poder facilitar su recuperación en caso de daño accidental o en virtud de caso fortuitos o de fuerza mayor. Las versiones de las copias de seguridad se almacenan en una instalación segura.

Acceso a la información y selección

En esta sección de nuestra Política de Privacidad, nosotros le indicamos cómo obtener y corregir sus datos y sobre cómo elegir el tipo de información que quiere compartir con nosotros.

Corrección de los datos que tenemos sobre Usted

Si a usted le parece que el registro de los datos que nosotros tenemos recabados en nuestro(s) sitio(s) de internet están equivocados, usted puede editar su perfil personal para rectificarlo en todo momento. Usted puede editar directamente su perfil de usuario en nuestra página de internet en la cual se haya registrado inicialmente. Puede solicitar la retirada de su registro, pero mantener ciertas información demográfica al respecto con el fin de mejorar el producto. Usted puede contactar con el Soporte a Clientes de Internet y solicitar los cambios que le gustaría efectuar.

Trabajadores de Medcenter

Se exige a nuestros trabajadores que mantengan en secreto los datos de nuestros clientes, como una condición inherente a su empleo en la empresa. Solo se permite tener acceso los datos sobre salud a personal concreto y previamente autorizado.

Intereses o cuestiones sobre nuestras páginas de internet

Para cuestiones de privacidad o de interés sobre nuestras páginas de internet, por favor, póngase en contacto con soporte.ar@corp.medcenter.com.

Nuestras oficinas se encuentran en México: Insurgente Sur 1388, piso 5-502, Actipan, 03230, Ciudad de México, México.

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones a su correo electrónico, sólo haga clic en “desuscribir” en el pie de nuestros emails.

Información relacionada

Cláusulas de Uso

Nuestros acuerdos de cláusulas de uso se pueden ver aquí.

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